Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im Onlineshop unter Sternzeichen Arzt,
Gerlach & Sevgi GbR

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB
1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Vertragspartner ist Sternzeichen Arzt – Gerlach Jonas & Sevgi Enes Rafel GbR, Dekan-Götz-Straße 11 in 85395 Attenkirchen, vertreten durch Jonas Gerlach und Enes Rafel Sevgi (nachfolgend „Verkäufer“).
1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können Verbraucher sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Unterrichtsvertrag: Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags
2.1 Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der unter 2.2 beschriebene Unterrichtsvertrag. kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
2.2 Unterrichtsvertrag
Art. 1 Vertragsgegenstand 
Der Unterrichtsgeber verpflichtet sich gegenüber dem Unterrichtsnehmer, die bestellten Leistungen zu erbringen.
Eine Unterrichtseinheit hat dabei eine Länge von 50 Minuten. 
Art. 2 Vergütung/Honorar 
Das Gesamthonorar für den in Art. 1 beschriebenen Vertragsgegenstand beträgt 
[bezahlter Gesamtpreis für das jeweilige TMS-Coaching-Paket].
Pro Unterrichtseinheit wird somit ein Honorar von 
[(bezahlter Gesamtpreis für das jeweilige TMS-Coaching-Paket) / Anzahl der im Coaching-Paket enthaltenen Unterrichtseinheiten á 50 Minuten] Euro 
berechnet. 
Der Unterrichtsnehmer ist verpflichtet, das Gesamthonorar vor der Inanspruchnahme einer Leistung des Vertragsgegenstandes über eine der möglichen Zahlungsoptionen zu entrichten. 
Art. 3 Vertragslaufzeit und Kündigung 
Der Vertrag beginnt mit der Bezahlung des Vertragsgegenstandes und endet mit der vollständigen Erfüllung des Vertragsgegenstandes. 
Art. 4 Unterrichtsort 
Der Unterricht findet online per Web-Konferenz statt. Es werden entsprechende Online-Meeting-Räume vom Unterrichtsgeber zur Verfügung gestellt. 
Art. 5 Unterrichtsausfall, Terminversäumnis, Vertragsbruch 
1. Der Unterrichtsgeber sowie der Unterrichtsnehmer verpflichten sich, vereinbarte Termine wahrzunehmen. 
2. Kann eine Vertragspartei einen abgesprochenen Termin nicht wahrnehmen, ist dies der anderen Vertragspartei so früh wie möglich, jedoch bis spätestens 24 Stunden vor Terminzeitpunkt mitzuteilen. 
3. Bei versäumter oder verspäteter Absage durch den Unterrichtsgeber, hat der Unterrichtsnehmer wahlweise Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Erstattung in Höhe des in § 2 aufgeführten Honorars einer Unterrichtseinheit. 
4. Bei versäumter oder verspäteter Absage durch den Unterrichtsnehmer behält Sternzeichen Arzt Anspruch auf die in §2 festgelegte Vergütung. 
Nach Absprache ist eine Kulanz des Unterrichtsgebers gegenüber dem Unterrichtsnehmer möglich. 
5. Sollte ein Coaching-Termin aufgrund von technischen Problemen nicht stattfinden können oder ein Coaching aufgrund von technischen Problemen des Unterrichtsgebers abbrechen, hat der Unterrichtsnehmer Anspruch darauf, die durch die technischen Probleme versäumte Coaching-Zeit mit seinem Coach nachzuholen.
Art. 6 Garantie und Rückerstattung
1. Im Rahmen einer Erstbuchung hat der Unterrichtsnehmer bei Unzufriedenheit das Recht, seine erste Unterrichtseinheit bis zu 15 Minuten nach Beginn („Probezeit“) abzubrechen und das gezahlte Honorar vollständig rückerstattet zu bekommen.
2. Sternzeichen Arzt und der Unterrichtsgeber können dem Unterrichtsnehmer keine Prüfungsergebnisse und -Erfolge garantieren, da dies maßgeblich von der Mitarbeit und dem persönlichen Engagement des Unterrichtsnehmers abhängt.
Eine Rückerstattung des Honorars aus derartigen Gründen ist ausgeschlossen.
3. Wird ein Coaching-Paket erworben, aber nicht alle Coachingsessions genutzt, hat der Unterrichtsnehmer keinen Anspruch auf Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Coachingstunden. Eine Ausnahme besteht dann, wenn Sternzeichen Arzt dem Schüler innerhalb der letzten 3 Wochen vor dem TMS keine freien Termine anbieten kann. Weitere Ausnahmen sind dem § 4, § 2 Art. 6 (1) sowie § 10 zu entnehmen.
Art. 7 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und eine Rechnung.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gerlach & Sevgi GbR, Sternzeichen Arzt, Dekan-Götz-Straße 11 in 85395 Attenkirchen, E-Mail: contact@sternzeichenarzt.de, Tel.: +49 173 5394315) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung des Vertragsgegenstands während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so verfällt das Widerrufsrecht für die übrigen im Vertragsgegenstand enthaltenen Dienstleistungen mit der Inanspruchnahme der ersten geleisteten Dienstleistung (1. Unterrichtseinheit) des Vertragsgegenstands (Ausnahme: Probezeit §2 Art. 6 (1)).

§ 5 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie gerne dieses Formular aus und senden Sie es per Post oder per E-Mail zurück.)
An Sternzeichen Arzt, Gerlach Jonas & Sevgi Enes Rafel GbR, Dekan-Götz-Straße 11, 85395 Attenkirchen. E-Mail: contact@sternzeichenarzt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Preise und Versandkosten
Die Preise und Versandkosten sind den Produkten zu entnehmen.

§ 7 Leistungsbedingungen
7.1 Die Dienstleistung wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, entsprechend des durch den Kunden angegeben Wunschtermins bzw. Alternativtermins geliefert.
7.2 Der vom Kunden angegebene Wunschtermin & Alternativtermin für die erste Unterrichtseinheit eines gebuchten TMS-Coaching-Pakets muss mindestens 48h in der Zukunft liegen (ab dem Zeitpunkt der Buchung). Kurzfristigere Wunschtermine können mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht erfüllt werden.
7.3 Sollten sich Verkäufer und Kunde nicht auf einen Leistungszeitpunkt einigen können, so hat der Kunde das Recht auf eine Erstattung der vom Verzug betroffenen, noch nicht geleisteten Vertragsgegenstände.
7.4 Bei alleiniger Buchung des Professional Lernplans, sendet Sternzeichen Arzt dem Kunden den individuellen Lernplan innerhalb 7 Tage nach Retournieren des persönlichen Fragebogens per E-Mail zu. Sollte es zu Verzögerungen kommen, behält der Kunde das Recht der Erstattung des Kaufpreises des Professional Lernplans.
7.5 Im Rahmen des Erwerbs des TMS Einsteiger- oder Lösungspakets, wird der im Preis enthaltene Professional Lernplan dem Kunden innerhalb von 7 Tagen nach der ersten stattgefunden Unterrichtseinheit per Mail zugestellt, sofern der Kunde bereits den persönlichen Fragebogen ausgefüllt per Mail an Sternzeichen Arzt übermittelt hat.
7.6 Sternzeichen Arzt garantiert keine Bereitstellung von Übungsmaterial (Bücher, etc.).
7.7 Bei Erwerb des TMS-Master-Lehrgangs oder eines anderen Angebots, das den TMS-Master-Lehrgang enthält, wird dem Kunden innerhalb von 24 Stunden ab Kaufzeitpunkt (Datum und Uhrzeit der Entrichtung des Gesamthonorars durch den Kunden) ein Zugang für den TMS-Master-Lehrgang freigeschalten.
7.8 Sollte die Gewährleistung des Zugangs zum TMS-Master-Lehrgang über die Online-Plattform nicht mehr fortgeführt werden können, so ermöglicht Sternzeichen Arzt den Kunden, die den TMS-Master-Lehrgang innerhalb der letzten 12 Monate erworben haben, eine alternative Bereitstellung des TMS-Master-Lehrgangs bis zum Ablauf des Zeitraums von 12 Monaten ab Lieferdatum. 
7.9 Beginnend mit dem Kaufdatum (Datum der Entrichtung des Gesamthonorars durch den Kunden), hat der Kunde 1 Jahr lang Anspruch auf die bestellten Leistungen. Nach 1 Jahr verfällt der Anspruch des Kunden auf die Leistungserbringung ersatzlos. Nach Absprache mit Sternzeichen Arzt ist eine Kulanz möglich.

§8 Nutzungsregeln der Plattform
8.1 Sternzeichen Arzt stellt die Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Mit der aktuellen Technologie gibt es jedoch keine Methode, um zu garantieren, dass die Software fehlerfrei ist. Dementsprechend garantiert Sternzeichen Arzt nicht, dass die der Website zugrunde liegende Software vollständig fehlerfrei ist und dass die Website fehlerfrei ist. Darüber hinaus kann die Website aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend nicht verfügbar sein.
8.2 Der Benutzer erkennt ausdrücklich an und stimmt zu, dass hauptsächlich, aber nicht ausschließlich, die Übertragung der folgenden Inhalte über die Website verboten ist:
a. rassistische, pornografische, obszöne, beleidigende, vulgäre, feierliche oder triviale Gewalt und sittenwidrige Inhalte;
b. beleidigende, beleidigende Äußerungen oder Drohungen gegen andere Nutzer, Lehrer oder Dritte;
c. Inhalte, die die Entwicklung oder Erziehung von Kindern oder Jugendlichen betreffen d. oder die Menschenwürde oder andere geschützte Rechtsgüter bedrohen oder verletzen; 
e. Inhalte, die andere dazu ermutigen könnten, Verbrechen oder andere unmoralische Handlungen zu begehen;
f. Kopierte Inhalte, an denen der Lehrer keine Rechte hat bzw von anderen registrierten Personen;
g. Inhalte, die ein Sicherheitsrisiko darstellen, wie Viren sowie Versenden von unerwünschten Werbebriefe, Spam, andere unerwünschte Nachrichten, usw. an andere Benutzer, Lehrer oder Dritte.
8.3 Der Nutzer räumt Sternzeichen Arzt ein kostenloses, nicht ausschließliches, zeitlich unbegrenztes und räumlich unbeschränktes Recht ein, die an die Website gesendeten Bewertungen anonym zu nutzen, zu bearbeiten und zu modifizieren, um sie auf der Website bereitzustellen und zu vervielfältigen und als seine Werbung zu verteilen.

§ 9 Zahlungsbedingungen
9.1 Mögliche Zahlungsarten sind der Website von Sternzeichen Arzt zu entnehmen.
9.2 Der Unterrichtsnehmer ist verpflichtet, das Gesamthonorar vor der Inanspruchnahme einer Leistung des Vertragsgegenstandes über eine der möglichen Zahlungsoptionen zu entrichten.

§ 10 Gewährleistung und Haftung, Geld-zurück-Garantie
10.1 Im Rahmen einer Erstbuchung hat der Unterrichtsnehmer bei Unzufriedenheit das Recht, seine erste Unterrichtseinheit bis zu 15 Minuten nach Beginn („Probezeit“) abzubrechen und das gezahlte Honorar vollständig rückerstattet zu bekommen.
10.2 Sternzeichen Arzt und der Unterrichtsgeber können dem Unterrichtsnehmer keine Prüfungsergebnisse und -Erfolge garantieren, da dies maßgeblich von der Mitarbeit und dem persönlichen Engagement des Unterrichtsnehmers abhängt.
Eine Haftungsübernahme oder Rückerstattung des Honorars aus derartigen Gründen ist ausgeschlossen.
10.3 Hat der Lehrer den Lehrervertrag oder seine Teile (z.B. einzelne Einheiten) nicht oder ungenügend erfüllt (z.B. Lehrer nicht erschienen, unangemessene Behandlung des Unterrichtsnehmers), kann der Nutzer eine begründete Beschwerde an contact@sternzeichenarzt.de einreichen.
10.4 Bei einem schwerwiegenden Verstoß des Unterrichtsgebers oder bei Nichteinhaltung des Lehrervertrages wird auf Wunsch des Nutzers versucht, einen Ersatz-Coach für den Nutzer zu finden. Kann innerhalb einer angemessenen Frist kein Ersatzlehrer gefunden werden, ist der Unterrichtsnehmer zur weiteren Kündigung berechtigt.
10.5 Sternzeichen Arzt ist nicht verantwortlich für die Inhalte, die zwischen dem Unterrichtsgeber und Unterrichtsnehmer in der Web-Konferenz ausgetauscht werden, oder für die Inhalte von Websites, die von Sternzeichen Arzt verlinkt werden. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der durchführende Unterrichtsgeber.

§ 11 Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen 15 Uhr und 20 Uhr, am Wochenende zwischen 10 Uhr und 13 Uhr unter den Telefonnummern +49 171 9440186 und +49 173 5394315 oder per E-Mail an contact@sternzeichenarzt.de

§ 12 Sonstiges
12.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.
12.2 Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtswirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck des Nutzers und von Sternzeichen Arzt am nähesten kommt.